Com o objetivo de manter os consumidores sempre informados, a Energisa tem periodicamente esclarecido detalhes importantes sobre a composição da conta de energia elétrica. Essas informações visam proporcionar aos clientes uma compreensão mais clara dos elementos que influenciam o valor final de suas faturas.
A empresa disponibiliza em suas faturas informações primordiais, como o número da unidade consumidora, item fundamental para a localização mais rápida do cadastro do cliente. Além disso, são apresentados o mês de referência, indicando o período correspondente da conta, e a data da próxima leitura, que auxilia no planejamento por parte do consumidor.
A seção de informações da leitura ainda oferece dados relevantes, como a data da leitura anterior e os dias de faturamento. De acordo com o coordenador de Leitura da Energisa, Alan Gomes, embora a empresa busque realizar o faturamento em um período de 30 dias, eventualidades como feriados, por exemplo, permitem variações de 27 a 33 dias, conforme estabelecido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
O coordenador de Leitura explica ainda sobre o valor, um dos pontos cruciais da fatura. Segundo Alan, o valor a ser pago é desdobrado em três componentes principais. Esses fatores são determinados pelo consumo de cada cliente, as tarifas estabelecidas pela Aneel e as leis e normas aprovadas pelo poder legislativo.
Para que o consumidor possa compreender melhor, de forma objetiva, Alan exemplifica: “Em uma fatura de R$ 100,00, por exemplo, R$ 76,00 correspondem à geração, transmissão, encargos, tributos e iluminação. Os restantes R$ 24,00 são destinados à Energisa para a operação e manutenção do serviço de distribuição de energia.
